FAQ ⇾ The best streetwear - Pit Bull West Coast and other brands!

FAQ

Zdajemy sobie sprawę, że zakupy on-line rządzą się swoimi prawami. Nie ma tu możliwości przymierzenia czy „namacalnego” kontaktu z odzieżą. Dlatego każdy zakupiony u nas towar można w ciągu 30 dni od daty odbioru zwrócić lub wymienić. Jesteśmy elastyczni i rzetelni, co gwarantuje, że zakupy na naszej stronie są bezpieczne i bezstresowe.


1.Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Złóż zamówienie do godziny 13.00 a wyślemy je jeszcze tego samego dnia (w dni robocze), zamówienie złożone po godzinie 13 wyślemy następnego dnia roboczego. Na Twój adres e-mail na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.
Przesyłki realizujemy niemal zawsze firmą kurierską DPD - 95% przesyłek DPD dociera do klientów w ciągu 24 godzin (w dni robocze), co oznacza, że zazwyczaj czas oczekiwania na towar to tylko 1 dzień od momentu złożenia zamówienia!
 
 
2.Jakie występują formy dostawy?
W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy: Firma kurierska DPD, Paczkomaty Inpost, Poczta Polska.


3.Ile zapłacę za przesyłkę?
Obowiązuje stała opłata niezależnie od ilości zamawianych produktów. Oznacza to, że w przypadku zamówienia więcej niż jednego artykułu klient ponosi koszt tylko jednej wysyłki! Koszty wysyłek to: DPD za pobraniem: 16 PLN, DPD wpłata na konto: 11 PLN. Paczkomaty Inpost: 11 PLN. Cena wysyłki książęk i czasopism jest zawarta w ich cenie.

Przy zamówieniu powyżej 200 zł wysyłka kurierem DPD GRATIS!


4.Jak zapłacić za zamówienie?
Możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
- przelew na konto bankowe,
- płatność za pobraniem,
- płatność elektroniczna, w tym płatność kartą ("przelewy 24 lub PayU"),
 - PayPal


5.Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
Tak, jest możliwość osobistego odbioru paczki, po uprzednim umówieniu się telefonicznym.
 
6.Co to jest program lojalnościowy?
Aby docenić naszych stałych klientów, wprowadziliśmy dla Was atrakcyjny program lojalnościowy!  Każdy klient zakładający konto i rejestrujący się w naszym sklepie internetowym, automatycznie bierze w nim udział. Osoby dokonujące zakupów poprzez stronę internetową, po przekroczeniu 2500 zł łącznej kwoty wszystkich zamówień, otrzymują stały 5% rabat. Z każdym kolejnym 1000 zł wydanym w sklepie klient otrzymuje kolejny 1% rabatu, aż do osiągnięcia 10% stałego rabatu!

Zalety programu lojalnościowego Sklepu TMK:

- Rabat przyznawany jest bezterminowo!
- Możliwość uzyskania rabatu również na przecenione już produkty!
- Kwota zakupów zostaje automatycznie zmieniona po dodaniu produktu do koszyka!
- Możliwość uzyskania aż do 10% stałego rabatu!

Wir sind dessen bewusst, dass der Online-Einkauf von seinen eigenen Gesetzen beherrscht wird. Es besteht hier keine Möglichkeit zur Anprobe bzw. zum „fühlbaren” Kontakt mit der Kleidung. Deshalb kann jedes bei uns bestellte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhaltsdatum zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wie bezahlt man für die Bestellung?
Sie können sich für eine der folgenden Zahlungsarten entscheiden:
 

1. Überweisung auf unser Bankkonto - If you choose this method, after you place an order, you will receive an e-mail confirming your order with information needed to transfer money. Please include your order number in the title – thanks to that we will be able to identify your payment fast. After the payment is entered, your order will immediately start to be processed. If you have not received our confirmation email, check the SPAM folder in your email account.

Unsere Kontonummer: 31 1140 2017 0000 4312 0110 9495
Code bic/swift: BREXPLPWMUL
Code iban: PL31 1140 2017 0000 4312 0110 9495
Bank: mBank

Name und Adresse unserer Firma:
Sklep TMK
Wolka Lekawska 26
97-400 Belchatow
Poland

 

2. Zahlung mit Kreditkarte (Przelewy24)

3. PayPal (unser Konto lautet: info@skleptmk.pl) - If you choose PayPal, you will be redirected to the PayPal website. If you do not have your PayPal account, you may pay with your credit card or create a new account and then confirm your payment. After your payment is entered (it lasts only a few seconds), your order will start to be processed. After paying with the PayPal system, you will receive from us a message confirming that you have placed your order with us.

4. Western Union (In dieser Angelegenheit kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail)

Wie viel bezahle ich für die Lieferung?
Außerhalb von Polen verschicken wir die Ware nur gegen Vorauszahlung des gesamten Betrags: Preis der Ware + Lieferkosten. Die Kosten für die Lieferung in Ihr Land werden während des Bestellvorgangs berechnet. Die Lieferkosten beginnen schon bei 5€.

Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?
Sofort nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie an Ihre E-Mail-Adresse Informationen mit Link, der angeklickt werden muss, um die Bestellung zu bestätigen – ab dem Moment beginnen wir auch mit der Bearbeitung der Bestellung. An Ihre E-Mail-Adresse werden auch die aktuellen Informationen über den Status der Bearbeitung Ihrer Bestellung abgeschickt.

Wir prüfen die Bestellungen täglich und bearbeiten sie am selben bzw. am nächsten Tag nach der Bestätigung der Bestellung. Die Sendungen werden mit DPD oder per Post verschickt, während des Bestellvorgangs werden Sie die Möglichkeit haben, eine Lieferart in Ihr Land zu wählen.

Die Zustellung dauert zwischen 3 und 14 Werktagen, je nach Zahlungsart, die Sie gewählt haben und dem Zielland.

Wo ist meine Sendung?
Wenn Sie sich für die Option Kuriersendung entscheiden, bekommen Sie per E-Mail die Nummer des Frachtbriefes sowie den Link zur Seite, auf der Sie den aktuellen Standort Ihrer Sendung verfolgen können.

Verfügen die gekauften Produkte über Garantie?
Ja, die im Sortiment unseres Shops erhältlichen Produkte verfügen über Herstellergarantie, die in Polen gültig ist. Wichtig ist, den Kaufbeleg (Rechnung) bis zum Ende des Garantiezeitraumes aufzubewahren.

 

Kann ich ein gekauftes Produkt zurückgeben?
Ja, die Produkte können zurückgegeben oder umgetauscht werden, innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Sendung. In dieser Angelegenheit kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@skleptmk.pl