FAQ ⇾ The best streetwear - Pit Bull West Coast and other brands!

FAQ

Zdajemy sobie sprawę, że zakupy on-line rządzą się swoimi prawami. Nie ma tu możliwości przymierzenia czy „namacalnego” kontaktu z odzieżą. Dlatego każdy zakupiony u nas towar można w ciągu 14 dni od daty odbioru zwrócić lub wymienić. Jesteśmy elastyczni i rzetelni, co gwarantuje, że zakupy na naszej stronie są bezpieczne i bezstresowe.


1.Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres e-mail informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres e-mail na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.
Zamówienia sprawdzamy codziennie i realizujemy je tego samego lub następnego dnia po potwierdzeniu zamówienia. Przesyłki realizujemy niemal zawsze firmą kurierską DPD - 95% przesyłek DPD dociera do klientów w ciągu 24 godzin (w dni robocze), co oznacza, że zazwyczaj czas oczekiwania na towar to tylko 1 dzień od momentu złożenia zamówienia!
 
 
2.Jakie występują formy dostawy?
W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy: Firma kurierska DPD, Paczkomaty Inpost, Poczta Polska.


3.Ile zapłacę za przesyłkę?
Obowiązuje stała opłata niezależnie od ilości zamawianych produktów. Oznacza to, że w przypadku zamówienia więcej niż jednego artykułu klient ponosi koszt tylko jednej wysyłki! Koszty wysyłek to: DPD za pobraniem: 16 PLN, DPD wpłata na konto: 11 PLN. Paczkomaty Inpost: 11 PLN. Cena wysyłki książęk i czasopism jest zawarta w ich cenie.

Przy zamówieniu powyżej 299 zł wysyłka kurierem DPD GRATIS!


4.Jak zapłacić za zamówienie?
Możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
- przelew na konto bankowe,
- płatność za pobraniem,
- płatność elektroniczna, w tym płatność kartą ("przelewy 24 lub PayU"),
 - PayPal


5.Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
Tak, jest możliwość osobistego odbioru paczki, po uprzednim umówieniu się telefonicznym.
 
6.Co to jest program lojalnościowy?
Aby docenić naszych stałych klientów, wprowadziliśmy dla Was atrakcyjny program lojalnościowy!  Każdy klient zakładający konto i rejestrujący się w naszym sklepie internetowym, automatycznie bierze w nim udział. Osoby dokonujące zakupów poprzez stronę internetową, po przekroczeniu 2500 zł łącznej kwoty wszystkich zamówień, otrzymują stały 5% rabat. Z każdym kolejnym 1000zł wydanym w sklepie klient otrzymuje kolejny 1% rabatu, aż do osiągnięcia 10% stałego rabatu!

Zalety programu lojalnościowego Sklepu TMK:

- Rabat przyznawany jest bezterminowo!
- Możliwość uzyskania rabatu również na przecenione już produkty!
- Kwota zakupów zostaje automatycznie zmieniona po dodaniu produktu do koszyka!
- Możliwość uzyskania aż do 10% stałego rabatu!

We know that online shopping has its own rules. There is no way to try something one, or touch the clothing you are buying. That’s why every product purchased in our store can be returned or exchanged within 14 days from the date of receipt.

How to pay for your order

You can select one of the following methods of payment:

1. Bank transfer to our account - If you choose this method, after you place an order, you will receive an e-mail confirming your order with the information needed to transfer the money. Please include your order number in the title – thanks to that we will be able to quickly identify your payment. After the payment is entered, your order will immediately start to be processed. If you have not received our confirmation e-mail, check your SPAM folder.

Our account number: 31 1140 2017 0000 4312 0110 9495
BIC/SWIFT code: BREXPLPWMUL
IBAN code: PL31 1140 2017 0000 4312 0110 9495
Bank: mBank

Our company name and address:
Sklep TMK
Wolka Lekawska 26
97-400 Belchatow
Poland

2. Credit card payment (Przelewy24)

3. PayPal (our account e-mail: info@skleptmk.pl) - If you choose PayPal, you will be redirected to the PayPal website. If you do not have your PayPal account, you may pay with your credit card or create a new account and then confirm your payment. After your payment is entered (it takes only a few moments), your order will start to be processed. After paying with the PayPal system, you will receive a message from us confirming that you have placed your order with us.

4. Western Union (please e-mail us for more information)

 

How much will the shipping cost?

Outside of Poland, we ship only once the total cost (the products + shipping) has been received. The cost of shipping to your country will be calculated during order placement. Shipping starts at 5 EUR.

 

How long will I have to wait for my order?

Immediately after placing the order, you will receive an information e-mail with a link to confirm your order – that is when we start processing it. We will keep you informed about the status of your order.

We check our orders daily and process them the day of or the day after the order is confirmed! We ship packages through DPD or through the post. You will have the option to select shipping method while you place the order.

Shipping takes 3-14 business days, depending on the payment method you choose and the destination country.

 

Where is my package?

If you select courier delivery, you will receive a tracking number and a link to the page where you can track the status of your package.

 

Are the products sold under warranty?

Yes, the products available in our shop are sold under manufacturer’s warranty, applicable in Poland. It is important to keep a proof of purchase (receipt or invoice) until the end of the warranty period.

 

Can I return a product I purchased?

Yes, all products may be returned or exchanged within 14 days of receipt of the package. Please contact info@skleptmk.pl for more information.