Zdajemy sobie sprawę, że zakupy on-line rządzą się swoimi prawami. Nie ma tu możliwości przymierzenia czy „namacalnego” kontaktu z odzieżą. Dlatego każdy zakupiony u nas towar można w ciągu 30 dni od daty odbioru zwrócić lub wymienić. Jesteśmy elastyczni i rzetelni, co gwarantuje, że zakupy na naszej stronie są bezpieczne i bezstresowe.
1.Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Złóż zamówienie do godziny 13.00 a wyślemy je jeszcze tego samego dnia (w dni robocze), zamówienie złożone po godzinie 13 wyślemy następnego dnia roboczego. Na Twój adres e-mail na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.
Przesyłki realizujemy niemal zawsze firmą kurierską DPD - 95% przesyłek DPD dociera do klientów w ciągu 24 godzin (w dni robocze), co oznacza, że zazwyczaj czas oczekiwania na towar to tylko 1 dzień od momentu złożenia zamówienia!
2.Jakie występują formy dostawy?
W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy: Firma kurierska DPD, Paczkomaty Inpost, Poczta Polska.
3.Ile zapłacę za przesyłkę?
Obowiązuje stała opłata niezależnie od ilości zamawianych produktów. Oznacza to, że w przypadku zamówienia więcej niż jednego artykułu klient ponosi koszt tylko jednej wysyłki! Koszty wysyłek to: DPD za pobraniem: 17 PLN, DPD wpłata na konto: 14 PLN. Paczkomaty Inpost: 14 PLN.
Przy zamówieniu powyżej 200 zł wysyłka kurierem DPD GRATIS!
4.Jak zapłacić za zamówienie?
Możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
- przelew na konto bankowe,
- płatność za pobraniem,
- płatność elektroniczna, w tym płatność kartą ("przelewy 24 lub PayU"),
- PayPal
5.Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
Tak, jest możliwość osobistego odbioru paczki, po uprzednim umówieniu się telefonicznym.
6.Co to jest program lojalnościowy?
Aby docenić naszych stałych klientów, wprowadziliśmy dla Was atrakcyjny program lojalnościowy! Każdy klient zakładający konto i rejestrujący się w naszym sklepie internetowym, automatycznie bierze w nim udział. Osoby dokonujące zakupów poprzez stronę internetową, po przekroczeniu 2500 zł łącznej kwoty wszystkich zamówień, otrzymują stały 5% rabat. Z każdym kolejnym 1000 zł wydanym w sklepie klient otrzymuje kolejny 1% rabatu, aż do osiągnięcia 10% stałego rabatu!
Zalety programu lojalnościowego Sklepu TMK:
- Rabat przyznawany jest bezterminowo!
- Możliwość uzyskania rabatu również na przecenione już produkty!
- Kwota zakupów zostaje automatycznie zmieniona po dodaniu produktu do koszyka!
- Możliwość uzyskania aż do 10% stałego rabatu!
