часто задаваемые вопросы ⇾ The best streetwear - Pit Bull West Coast and other brands!

часто задаваемые вопросы

Zdajemy sobie sprawę, że zakupy on-line rządzą się swoimi prawami. Nie ma tu możliwości przymierzenia czy „namacalnego” kontaktu z odzieżą. Dlatego każdy zakupiony u nas towar można w ciągu 30 dni od daty odbioru zwrócić lub wymienić. Jesteśmy elastyczni i rzetelni, co gwarantuje, że zakupy na naszej stronie są bezpieczne i bezstresowe.


1.Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Złóż zamówienie do godziny 13.00 a wyślemy je jeszcze tego samego dnia (w dni robocze), zamówienie złożone po godzinie 13 wyślemy następnego dnia roboczego. Na Twój adres e-mail na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.
Przesyłki realizujemy niemal zawsze firmą kurierską DPD - 95% przesyłek DPD dociera do klientów w ciągu 24 godzin (w dni robocze), co oznacza, że zazwyczaj czas oczekiwania na towar to tylko 1 dzień od momentu złożenia zamówienia!
 
 
2.Jakie występują formy dostawy?
W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy: Firma kurierska DPD, Paczkomaty Inpost, Poczta Polska.


3.Ile zapłacę za przesyłkę?
Obowiązuje stała opłata niezależnie od ilości zamawianych produktów. Oznacza to, że w przypadku zamówienia więcej niż jednego artykułu klient ponosi koszt tylko jednej wysyłki! Koszty wysyłek to: DPD za pobraniem: 16 PLN, DPD wpłata na konto: 11 PLN. Paczkomaty Inpost: 11 PLN. Cena wysyłki książęk i czasopism jest zawarta w ich cenie.

Przy zamówieniu powyżej 200 zł wysyłka kurierem DPD GRATIS!


4.Jak zapłacić za zamówienie?
Możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
- przelew na konto bankowe,
- płatność za pobraniem,
- płatność elektroniczna, w tym płatność kartą ("przelewy 24 lub PayU"),
 - PayPal


5.Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?
Tak, jest możliwość osobistego odbioru paczki, po uprzednim umówieniu się telefonicznym.
 
6.Co to jest program lojalnościowy?
Aby docenić naszych stałych klientów, wprowadziliśmy dla Was atrakcyjny program lojalnościowy!  Każdy klient zakładający konto i rejestrujący się w naszym sklepie internetowym, automatycznie bierze w nim udział. Osoby dokonujące zakupów poprzez stronę internetową, po przekroczeniu 2500 zł łącznej kwoty wszystkich zamówień, otrzymują stały 5% rabat. Z każdym kolejnym 1000 zł wydanym w sklepie klient otrzymuje kolejny 1% rabatu, aż do osiągnięcia 10% stałego rabatu!

Zalety programu lojalnościowego Sklepu TMK:

- Rabat przyznawany jest bezterminowo!
- Możliwość uzyskania rabatu również na przecenione już produkty!
- Kwota zakupów zostaje automatycznie zmieniona po dodaniu produktu do koszyka!
- Możliwość uzyskania aż do 10% stałego rabatu!

Мы отдаем себе отчет в том, что покупки в Интернет - магазине отличаются от обычных. Здесь невозможно что-либо примерить или прикоснуться к одежде. Любую приобретенную у нас продукцию Ты можешь обменять или вернуть – на это у Тебя 14 дней с момента получения.

 

Как заплатить за заказ?
Ты можешь выбрать один из нескольких вариантов оплаты:

1. Банковский перевод на наш счет - If you choose this method, after you place an order, you will receive an e-mail confirming your order with information needed to transfer money. Please include your order number in the title – thanks to that we will be able to identify your payment fast. After the payment is entered, your order will immediately start to be processed. If you have not received our confirmation email, check the SPAM folder in your email account.

Наш номер счета: 31 1140 2017 0000 4312 0110 9495
Код БИК/СВИФТ: BREXPLPWMUL
Код ИБАН: PL31 1140 2017 0000 4312 0110 9495
Банк: mBank

Название и адрес фирмы:
Sklep TMK
Wolka Lekawska 26
97-400 Belchatow
Poland

 

2. оплата по кредитной карточке ( в системе Przelewy24)

3. Пай/Пал (наш адрес- это: info@skleptmk.pl) - If you choose PayPal, you will be redirected to the PayPal website. If you do not have your PayPal account, you may pay with your credit card or create a new account and then confirm your payment. After your payment is entered (it lasts only a few seconds), your order will start to be processed. After paying with the PayPal system, you will receive from us a message confirming that you have placed your order with us.

4. По системе Вестерн Унион (пожалуйста, свяжись с нами по электронной почте)

Сколько я заплачу за посылку?
За границу Польши мы посылаем товар только в системе предоплаты всей суммы: это цена товара + стоимость отправки. Стоимость отправки в Твою страну проживания будет рассчитана во время подачи Тобой заказа. Стоимость отправки начинается уже с 5 евро.

Сколько времени я буду ждать посылку?
Сразу же после того, как Ты закажешь товар, по адресу Твоей электронной почты будет отправлено сообщение, содержащее гиперссылку. Ты должен войти по ней, чтобы подтвердить свой заказ – с этой минуты начнется работа по его выполнению. По Твоему электронному адресу мы будем систематически отправлять информацию о том, как выглядит работа по реализации Твоего заказа.

 

Заказы мы проверяем ежедневно, а отвечаем на них в день получения оплаты за товар или на следующий день.
Доставку осуществляет курьерская фирма DPD, а также почта – заказывая товар, Ты можешь выбрать форму доставки в Твою страну проживания.

Сроки доставки – от 3 до 14 рабочих дней, это зависит от выбранного Тобою способа оплаты и страны назначения.

Где сейчас моя посылка?
Выбирая вариант доставки курьерской почтой, Ты получишь по электронной почте номер накладной, а также гиперссылку к сайту, на котором Ты можешь систематически следить за перемещением Твоей посылки.

Покупаю ли я продукцию с гарантийным сроком пользования?
Да, на весь ассортимент нашего магазина распространяется гарантия, предоставляемая производителями и апробируемая на территории Польши. Важно: до истечения гарантийного срока пользования сохраняй доказательство покупки (счет или товарный чек).

Могу ли я вернуть обратно купленный товар?
Да, в течение 14 дней с момента получения посылки, Ты можешь отослать купленный товар обратно или заменить его другим. Для этого свяжись с нами по электронному адресу: info@skleptmk.pl